Trợ giúp và liên hệ

Hỗ trợ Hechas

Nếu có vấn đề, hãy gửi email đến hola@hechas.app. Nêu email tài khoản và mô tả điều đã xảy ra. Không gửi ảnh khách hàng trừ khi chúng tôi yêu cầu để kiểm tra lỗi.

Truy cập tài khoản

Hechas dùng liên kết đăng nhập qua email, không dùng mật khẩu. Kiểm tra thư rác nếu không nhận được liên kết. Nếu vẫn chưa có, hãy gửi thư từ đúng email bạn muốn dùng với Hechas.

Bộ ảnh và hình ảnh

Cho biết lỗi xảy ra khi chọn ảnh, tạo bộ, mở kết quả, lưu hay chia sẻ. Nêu ngày gần đúng và mẫu iPhone. Không gửi ảnh nguồn trong tin nhắn đầu tiên.

Gói đăng ký và giao dịch

Apple xử lý giao dịch. Dùng Khôi phục giao dịch trong Hechas hoặc mở mục Đăng ký của Apple để quản lý hay hủy gói.

Xóa tài khoản hoặc bộ ảnh

Trong ứng dụng, mở Cài đặt và chọn Xóa tài khoản. Bạn cũng có thể xóa từng bộ ảnh trong màn hình của bộ đó. Xóa tài khoản không hủy gói do Apple quản lý.

Quyền riêng tư

Đọc chính sách quyền riêng tư để biết thời hạn xóa và các lựa chọn hiện có.

Trợ giúp và liên hệ

Email: hola@hechas.app
Sản phẩm: Hechas cho iPhone
hechas.app